东芝空调故障问题需要报修麻烦您拨打客服热线：4009918812，剩下的事情由我们来做。
东芝空调/中央空调全国售后服务电话 400-991-8812
东芝空调全市统一24小时全国各省市县区均设有维修网点，根据客户维修预约请求，人工客服会将客户信息(电话、所属城市区域)录入系统，系统会根据用客户所在位置，自动分配距离较近的维修网点师傅联系，东芝空调维修售后服务电话中心〔网点查询〕东芝空调请拨打售后服务热线报修。 400-9918812
服务项目：上门检测维修、清洗保养、安装拆装移机
东芝空调维修服务说明：
1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00)；
2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；
3.师傅按照预约时间携带设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；
4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修；
5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修(具体保修期限已开单据为准)；
6.在保修期限内如因维修或更换配件出现问题，安排维修师傅免费上门返修；
7.为了保障您的合法权益和服务，避免不必要的损失，请您切勿与维修师傅私下交易(我们无法对私下交易提供监督和保障)；
特别提醒：报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况，请您多打几次，谢谢理
如果出现东芝空调外机不转动的问题，可以按照以下步骤进行处理：
1.检查电源接线：检查东芝空调外机电源接线是否松动或老化，如果需要更换就及时更换。
2.更换电容：排查电源线路后，如发现外机电容损坏，就需要及时更换。
3.寻找维修人员：如果外机发动机存在故障，则需要及时寻找维修人员解决。
在冬季使用东芝空调制热时，可能会遇到一些故障，比如东芝空调显示E1故障并且外机不转动。
在处理东芝空调显示E1故障时，建议联系维修人员进行处理。如果您遇到任何东芝空调方面的问题，欢迎拨打我们的客服电话400-9918812，我们将为您提供解答服务
以下城市均可安排网点人员上门服务
直辖市：北京市、上海市、天津市、重庆市